Häufig gestellte Fragen
1. Kann ich weiterhin Punkte sammeln?
1. Kann ich weiterhin Punkte sammeln?
Derzeit ist das Sammeln von Punkten vorübergehend pausiert.
Sie können jedoch weiterhin Ihre bestehenden Punkte zum Einlösen von Prämien verwenden.
2. Wie kann ich meine Punkte einlösen?
2. Wie kann ich meine Punkte einlösen?
Sie können Ihre Punkte für ausgewählte Zubehörartikel auf der Loyalty-Seite einlösen.
Jede Prämie hat einen festen Punktewert, und pro Bestellung kann nur ein Code verwendet werden.
3. Verfallen meine Punkte?
3. Verfallen meine Punkte?
Ja, Ihre Punkte verfallen nach 12 Monaten ohne Kontoaktivität.
Sie erhalten vor Ablauf entsprechende Erinnerungen.
4. Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
4. Wo kann ich meinen Punktestand einsehen?
Nachdem Sie sich in Ihr Konto eingeloggt haben, können Sie Ihren Punktestand einsehen.
5. Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Artikel zurückgebe?
5. Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich einen Artikel zurückgebe?
Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurückgeben, werden alle Punkte vollständig gutgeschrieben.
Bei Teilrückgaben werden die Punkte anteilig erstattet.
6. Kann ich Punkte aus mehreren Konten zusammenlegen?
6. Kann ich Punkte aus mehreren Konten zusammenlegen?
Nein, Punkte sind an ein einzelnes Konto bzw. eine E-Mail-Adresse gebunden und können nicht zusammengelegt werden.