Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 29.05.2026
Gültig ab: 29.05.2026

Version: V2.0

§1

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN 

Diese Datenschutzrichtlinie (nachfolgend die „Richtlinie“) gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website 【https://de.engwe.com/】durch ENGWE erhoben werden. Insbesondere legt sie die Regeln zum Schutz personenbezogener Daten sowie zur Sicherheit anderer Daten fest, die von Ihnen über die Website übermittelt werden. 

§2

DEFINITIONEN

Die in diesem Dokument verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

1. DSGVO – Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).

2. UK GDPR (Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs) – Die Fassung der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (Verordnung (EU) 2016/679), die gemäß Abschnitt 3 des European Union (Withdrawal) Act 2018 in das nationale Recht des Vereinigten Königreichs übernommen und durch die Data Protection, Privacy and Electronic Communications (Amendments etc.) (EU Exit) Regulations 2019 geändert wurde.

3. Nutzer (auch „Sie“) – eine natürliche Person, die die Website zu eigenen Zwecken nutzt, insbesondere zur Ansicht der Website, zur Erstellung eines Kontos, zur Nutzung der Dienstleistungen oder zum Kauf der von uns angebotenen Produkte.

4. Website – eine von uns betriebene Website, über die Sie unter anderem unsere Produkte kaufen oder uns kontaktieren können.

§3

KONTAKT MIT DEN VERANTWORTLICHEN

Wenn Sie Fragen oder Zweifel hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

· per E-Mail: [service@engwe.com]

· telefonisch: [+33 805980036]

· über den LiveChat auf unserer Website

§4

VERARBEITUNG IHRER DATEN 

I. Ist die Bereitstellung personenbezogener Daten erforderlich?

Personenbezogene Daten im Sinne der DSGVO und UK GDPR sind alle Informationen, die es ermöglichen, Sie direkt oder indirekt zu identifizieren – allein oder in Verbindung mit anderen Informationen. ENGWE kann Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Website verarbeiten.

Sie stellen uns Ihre Daten bei der Nutzung der Website zur Verfügung, einschließlich beim Durchsuchen der Website, der Produktsuche oder der Registrierung auf der Website. Die Bereitstellung der Daten ist freiwillig, jedoch erforderlich, damit Sie die Website nutzen und andere Zwecke erfüllen können. Sie können die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten verweigern. Eine solche Verweigerung kann jedoch dazu führen, dass kein Vertragsverhältnis mit ENGWE zustande kommt (z. B. keine Bestellung möglich ist).

In einigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns über einen der in §3 genannten Kommunikationswege kontaktieren.

 

II. Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir?

Während der Nutzung der Website können wir unter anderem folgende personenbezogene Daten erfassen und wie unten beschrieben verarbeiten:

1) Kontakt- und Anmeldedaten (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)

2) Standortdaten, jedoch nur auf Länderebene, sofern kein Kauf erfolgt ist

3) Lieferadresse

4) Rechnungsdaten (z. B. gekürzte Kontonummer, Adresse)

5) Technische Daten (z. B. IP-Adresse, Geräte-ID und Geräteinformationen, Informationen über das verwendete Betriebssystem und/oder den verwendeten Browser)

6) Statistische Daten (z. B. Art der Nutzung der Website, Kaufhistorie)

7) In Ihrem Konto gespeicherte Daten (z. B. Kaufhistorie, nicht abgeschlossene Käufe)

8) Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns (z. B. über Kontaktformular oder LiveChat)

9) Inhalte Ihrer Bewertungen und Kommentare auf unserer Website

10) Profilname und Profilinhalte, sofern Sie Social-Plugins (z. B. Facebook, Instagram) auf unserer Website nutzen

11) Ihre Präferenzen und Einstellungen für die Darstellung der Website (wie durch Cookies erfasst – siehe unten)

Wir verarbeiten Daten, die durch Cookies erhoben werden – weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

III. Zu welchen Zwecken und wie lange verarbeitet ENGWE Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („EU-DSGVO“) bzw. gegebenenfalls der „UK GDPR“ zu folgenden Zwecken:

Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten	Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten	Aufbewahrungsfrist*
Nutzung der Website: Nutzung der Website durch die Nutzer – sowohl nicht registrierte als auch registrierte Nutzer (einschließlich der von Ihnen auf unserer Seite veröffentlichten Bewertungen unserer Produkte)	Unser berechtigtes Interesse besteht darin, den Nutzern die erforderlichen Funktionalitäten der Website sowie umfassende Informationen zu unseren Produkten (einschließlich Produktbewertungen durch andere Nutzer) bereitzustellen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.	So lange, wie es zur Erfüllung des berechtigten Interesses des Verantwortlichen erforderlich ist
	Ihre Einwilligung in die Analyse des Nutzerverhaltens und die Erstellung einer Prognose für die Zukunft, die darauf ausgelegt ist, dem Nutzer Inhalte entsprechend seinen individuellen Präferenzen und Interessen anzuzeigen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO.	Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen, in jedem Fall jedoch nicht länger als ein Jahr nach Ihrem Besuch auf der Website.
Kontoverwaltung & Auftragsabwicklung: Einschließlich: · Nutzung der Website durch registrierte Nutzer (Erstellung und Verwaltung eines Kontos usw.) · Abwicklung der Transaktion zwischen Ihnen und ENGWE, einschließlich der Bearbeitung Ihrer Bestellung, der Auslieferung von Bestellungen, des Kundensupports, der Zahlungsabwicklung, der Bearbeitung von Retouren usw. · Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit Produktbewertungen, die Sie auf unserer Seite veröffentlicht haben · Erstellung interner Statistiken und Analysen sowie Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen, Marktumfragen und ähnlichen Aktivitäten	Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der DSGVO	Bis Sie sich dazu entschließen, unsere Website nicht mehr zu nutzen, indem Sie das Konto löschen.
	Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. aus Steuer-, Zoll- oder Buchhaltungsrecht) – Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO	Zeitraum gemäß einschlägiger Rechtsvorschriften (z. B. Steuerbestimmungen)
	Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Nutzern umfassende Informationen zu unseren Produkten (einschließlich Produktbewertungen anderer Nutzer) bereitzustellen – Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO	Solange dies zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen erforderlich ist
	Unser berechtigtes Interesse besteht in der Verbesserung unserer angebotenen Dienstleistungen, des Kundenservice und der Website-Funktionalitäten durch Analysen und Statistiken – Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO	Bis Sie sich durch Löschung Ihres Kontos entscheiden, unsere Website nicht mehr zu nutzen
Bearbeitung von Anfragen: Kontakt zwischen Ihnen und ENGWE (z. B. über das Kontaktformular), einschließlich der Bearbeitung Ihrer Beschwerden, Fragen und Anliegen.	Unser berechtigtes Interesse besteht in der Gewährleistung eines Höchstmaßes an Kundenservice – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.	3 Jahre nach dem letzten elektronischen Kontakt oder der letzten Nutzung der Website
Marketing: Marketingaktivitäten, Präsentation maßgeschneiderter Werbeanzeigen und Angebote (einschließlich unseres Newsletters)	Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketinginhalten sowie zur möglichst präzisen Anpassung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen an Ihre Präferenzen oder die Präferenzen einer größeren Kundengruppe – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der DSGVO	Bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen – in jedem Fall jedoch nicht länger als ein Jahr nach dem Öffnen der letzten von uns erhaltenen Kommunikation.
Website-Wartung: Wartung, Verwaltung, Pflege und sonstige damit verbundene Arbeiten an den Websites von ENGWE.	Unser berechtigtes Interesse besteht in der Gewährleistung der ordnungsgemäßen Funktionsweise und Wartung der Website sowie der Sicherstellung der Sicherheit ihrer Nutzung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.	Solange es zur Wahrung der berechtigten Interessen eines Verantwortlichen erforderlich ist.
Management von Ansprüchen: Begründung, Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen	Unser berechtigtes Interesse besteht in der rechtlichen Notwendigkeit, Tatsachen nachzuweisen und Beweise vorzulegen, falls Ansprüche gegen ENGWE geltend gemacht oder von ENGWE erhoben werden – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DSGVO.	Die gesetzlich vorgeschriebene Frist, abhängig von der Art des Anspruchs oder des Rechtsstreits (bis zum Ablauf der nach geltendem Recht für den Anspruch vorgesehenen Frist)

 

* Die angegebenen Fristen für die Datenaufbewahrung (Speicherung) können verlängert werden, sofern eine weitere Verarbeitung der Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist. In diesem Fall verarbeiten wir die Daten für die Dauer des jeweiligen Verfahrens.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten zu Marketingzwecken für Profiling nutzen können; wir werden Ihre Daten jedoch nicht für automatisierte Entscheidungsfindungen verwenden.

 

IV. Wie lange verarbeiten und wie speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, bis diese Interessen erfüllt sind oder bis Sie der Verarbeitung widersprechen. Daten, die für andere Zwecke verarbeitet werden, speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume, insbesondere gemäß Steuer- und Buchhaltungsvorschriften. Fehlen solche gesetzlichen Regelungen, können personenbezogene Daten für die Dauer des Vertrags und darüber hinaus bis zum Ablauf möglicher Verjährungsfristen verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in der Tabelle unter Punkt III.

Derzeit speichert ENGWE Ihre personenbezogenen Daten in Deutschland. Wir speichern Daten gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zur Datenspeicherung. Wir treffen notwendige und geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um die Datensicherheit zu gewährleisten, unter Berücksichtigung der Art, des Umfangs und des Zwecks der Datenverarbeitung sowie möglicher Risiken und schwerwiegender Folgen. Beispielsweise verwenden wir Verschlüsselungs- und Anonymisierungstechnologien sowie organisatorische und administrative Maßnahmen, um Missbrauch, unbefugten Zugriff sowie unbefugte Änderungen, Offenlegung oder Zerstörung von Daten zu verhindern.

 

V. Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Soweit erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergeben:

· Dienstleister, die uns im täglichen Betrieb unterstützen (z. B. Liefer-, Logistik-, Lager-, Zahlungs- oder IT-Dienstleister)

· andere Unternehmen innerhalb der ENGWE-Gruppe, sofern dies zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist

· Aufsichtsbehörden, Gerichte oder zuständige Behörden (auf deren Anfrage zur Einhaltung geltender Gesetze oder zum Schutz ihrer Rechte und Interessen)

· Beratungsdienstleister (z. B. Versicherer, Rechtsanwälte, Steuerberater und andere Berater)

· an formellen Verfahren beteiligte Parteien (z. B. Umstrukturierung, Fusion, Übernahme, Insolvenz- oder Liquidationsverfahren)

· Post- und Kurierdienstleister

· Betreiber von Marketing-Plugins (E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, Social-Media-Marketing, Treueprogramme)

§5

DATENÜBERMITTLUNG

ENGWE hat seinen Sitz in der Volksrepublik China. Bei der Nutzung der Website können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Dies kann insbesondere China und die Sonderverwaltungsregion Hongkong umfassen.

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit professionellen Unternehmen in anderen Bereichen zusammen. In solchen Fällen können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. Dies kann insbesondere Kanada, die Vereinigten Staaten von Amerika, China und die Sonderverwaltungsregion Hongkong umfassen.

Wir übertragen personenbezogene Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes nur, wenn dies erforderlich ist. Im Falle einer Übermittlung durch ENGWE stellen wir sicher, dass: (i) die personenbezogenen Daten in Länder übertragen werden, die ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleisten; oder (ii) die Übermittlung auf geeigneten Garantien basiert, wie z. B. von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln. Eine Kopie finden Sie unter: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

 

§6

IHRE RECHTE 

Sie verfügen über verschiedene Rechte im Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass diese Rechte bestimmten Einschränkungen gemäß DSGVO und anderen Datenschutzgesetzen unterliegen können.

Gemäß DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

· Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie zu erhalten. Die erste Kopie ist kostenlos (für weitere Kopien können Verwaltungskosten berechnet werden).

· Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen zu lassen.

· Recht auf Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

· Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, sofern diese auf berechtigten Interessen beruht und Ihre besondere Situation dies rechtfertigt.

· Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer Daten zu verlangen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertragserfüllung beruht und automatisiert erfolgt.

· Recht auf Widerruf der Einwilligung: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Teilweise können Sie diese Rechte direkt über unsere Website ausüben (z. B. durch Änderung unrichtiger Daten). Andernfalls kontaktieren Sie uns bitte über einen der in §3 genannten Kommunikationswege.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt. Eine Liste der Datenschutzbehörden innerhalb der Europäischen Union finden Sie unter: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Wenn Sie sich befinden in:

dem Vereinigten Königreich, ist Ihre zuständige Datenschutzbehörde das UK Information Commissioner’s Office (https://ico.org.uk/global/contact-us/).

der Schweiz, ist Ihre zuständige Datenschutzbehörde der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/address.html).

Irland, ist Ihre zuständige Datenschutzbehörde die Data Protection Commission (https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us).

 

§7

Wie wir mit personenbezogenen Daten von Kindern umgehen

Wir bieten unsere Produkte oder Dienstleistungen nicht für Kinder unter 13 Jahren oder dem entsprechenden gesetzlichen Mindestalter in Ihrer Gerichtsbarkeit an. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern und verwenden diese nicht zu Marketingzwecken. Unsere Produkte fordern Kinder nicht aktiv zur Angabe personenbezogener Daten auf. Wenn Sie feststellen, dass Daten eines Kindes an uns übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [service@engwe.com]. Wir werden die betreffenden Daten schnellstmöglich löschen. Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Daten so schnell wie möglich aus den Systemen von ENGWE zu entfernen.

 

§8

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren und zu ändern. In diesem Fall veröffentlichen wir die Änderungen auf unserer Website. Falls wesentliche Änderungen vorgenommen werden, können wir Sie zusätzlich über andere Kommunikationskanäle informieren, beispielsweise per direkter E-Mail-Benachrichtigung.